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OnBoarding - PCM CMMS Eng.Clínica

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Chamados de clientes

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Olá cliente! Neste vídeo estaremos abordando sobre chamados!
Espero que você tire bom proveito e que seja satisfatório!

Vídeos gravados por Bruna Tavares e editados por Rodrigo Menezes, do time de Sucesso do Cliente, em 2020.
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1. Quem pode abrir um chamado?
Usuários e solicitantes Apenas o Administrador da plataforma Apenas os solicitantes Apenas os usuários
2. Julgue a afirmativa: Ao ser aberto um chamado é preciso criar uma ordem de serviço separadamente.
Falso Verdadeiro
3. Onde pode ser configurado os tempos de atendimento e fechamento do chamado?
No cadastro de empresas Nos procedimentos e cadastro de equipamentos Nos planos Na ordem de serviço
4. Onde é feita a definição da prioridade do chamado?
Em cadastro de equipamentos Nos procedimentos Na abertura do chamado Em cadastro de empresas